Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Einlassberechtigung

Jede Eintrittskarte berechtigt nur eine einzige Person zum Einlass; Vervielfältigungen bzw. Mehrfachdrucke von TicketDirect-Karten sind ungültig. Auch Kinder können nur mit einer eigenen Karte in die Vorstellung.

Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht für Verbraucher:innen besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB). Das heißt, soweit das Pfalztheater Kaiserslautern Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitbetätigung anbietet, insbesondere Eintrittskarten für Veranstaltungen, besteht kein Widerrufsrecht. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bezahlung bzw. Bestätigung beim Kauf über den Webshop des Pfalztheaters Kaiserslautern bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karte/n.

Ermäßigung

Gegen Vorlage eines entsprechenden Ausweises erhalten Schüler:innen, Auszubildende und Studierende bis 30 Jahre ca. 50 % Rabatt, ebenso Empfänger:innen der Grundsicherung, ALGII-Empfänger:innen sowie Geflüchtete. Schwerbehinderte mit Ausweis erhalten ca. 30 % Rabatt. Mit Eintrag B im Schwerbehindertenausweis erhält die Begleitperson eine Freikarte bzw. ein Freiabonnement. Eine nachträgliche Rabattierung ist nicht möglich. Für Abonnements ist der Ausweis jährlich an der Theaterkasse vorzulegen. Der Ermäßigungsnachweis ist beim Vorstellungsbesuch mitzuführen. Die Kombination von Rabatten ist nicht möglich. Es gibt keine Ermäßigung bei ausgewählten Sonderveranstaltungen wie z. B. bei Gastspielen, Silvestervorstellungen und dem Neujahrskonzert.

Kombi-Ticket

Alle vom Pfalztheater Kaiserslautern ausgegebenen Eintrittskarten, einschließlich der print@home-Tickets, gelten am Veranstaltungstag auch als Fahrschein (Kombi-Ticket) und berechtigen zur Fahrt mit dem öffentlichen Nahverkehr im Verkehrsverbund Rhein-Neckar (VRN) bis zum Betriebsschluss am Folgetag. Für Veranstaltungen von Dritten (externen Mietern) gelten die ausgegebenen Eintrittskarten nur dann als Fahrscheine für die Hin- und Rückfahrt mit VRN-Verkehrsmitteln, wenn eine separate Vereinbarung mit dem VRN getroffen wurde und das VRN Logo auf dem Ticket aufgedruckt ist. Es gelten die Beförderungsbedingungen und Tarifbestimmungen des VRN.

Verspätung, Mitschnittverbot, Handys

Sollten Sie erst nach Vorstellungsbeginn im Pfalztheater Kaiserslautern eintreffen, besteht kein Anspruch auf Nacheinlass. Es besteht die Möglichkeit, das Bühnengeschehen über einen Monitor im Foyer bis zur Pause zu verfolgen. Während der Aufführung sind jegliche Ton- und Bildaufnahmen aus rechtlichen Gründen nicht gestattet; Mobiltelefone sind auszuschalten.

Garderobe

Sollte nach Beendigung des Garderobendienstes ein Garderobenstück beschädigt oder vertauscht werden oder gar abhandengekommen sein, haftet das Pfalztheater Kaiserslautern nicht. Bei Beschädigung oder Verlust von in den Kleidungsstücken befindlichen Wertsachen bzw. Bargeld wird keine Haftung übernommen.

Programmänderungen

Muss eine Vorstellung ausfallen oder vor der Pause abgebrochen werden, werden die Abonnent:innen durch eine Ersatzvorstellung der gleichen Sparte entschädigt bzw. wird die im Freiverkauf erworbene Eintrittskarte erstattet. Bei Veränderung gegenüber dem öffentlichen Spielplan, Abbruch nach der Pause, Änderung der angekündigten Besetzung, bei Versäumnis der Vorstellung oder bei verspätetem Eintreffen besteht kein Anspruch auf Ersatz. Änderungen am Spielplan sind ausdrücklich vorbehalten. Für den Fall, dass das Pfalztheater vorübergehend oder für längere Zeit geschlossen werden muss, erlöschen seine Verpflichtungen gegenüber seinen Besucher:innen. Bezahlte, aber noch nicht durchgeführte Vorstellungen werden erstattet. Über den in den vorstehenden Absätzen geregelten Anspruch auf Erstattung des Eintrittspreises hinaus werden weitere Aufwendungen oder Schäden der Besucher:innen nicht ersetzt.

Abonnements

Das Abonnement wird für eine Spielzeit abgeschlossen und verlängert sich automatisch jeweils um eine weitere, sofern nicht bis zum 31. Mai des Jahres in Textform (Brief, Fax, E-Mail) gekündigt wird. Zur Wirksamkeit bedarf es einer schriftlichen Bestätigung durch das Pfalztheater. Ausgenommen ist das Jugendabo, dieses Abonnement endet nach Ablauf einer Spielzeit automatisch. Bei Zahlungsverzug ist das Pfalztheater zur fristlosen Kündigung des Abonnements und zur anderweitigen Verfügung über die Plätze berechtigt.

Abonnement-Programm

Die Künstlerische Direktion trifft die Auswahl der vorgesehenen Werke. Ein Anspruch der Abonnent:innen auf bestimmte Inszenierungen besteht nicht. Der für die einzelnen Abonnementgruppen vorgesehene Spielplan wird in den Publikationen des Pfalztheaters veröffentlicht. Änderungen sind ausdrücklich vorbehalten.

Zahlungsmöglichkeiten Abonnement

Das Abonnement kann in einem Betrag in bar, mit Girocard, per Lastschrift oder durch Überweisung bis 31. August des Jahres bezahlt werden. Auf Wunsch ist eine Lastschrift in zwei Raten möglich, fällig am 15. Juli und 15. September des Jahres.

Abonnementausweis

Der Abonnementausweis ist eine übertragbare Dauereintrittskarte, die Ihnen rechtzeitig vor Abonnementbeginn mit der Rechnung zugestellt wird. Ein Abonnement mit Ermäßigung darf nur an Ermäßigungsberechtigte weitergegeben werden. Bei Verlust wird ein Ersatzausweis ausgestellt, die Gebühr beträgt 3,00 €. Die TheaterCard ist nicht übertragbar.

Umtausch Abonnement-Karte

Kann im Ausnahmefall der Besuch einer im Abonnement enthaltenen Vorstellung nicht wahrgenommen werden, so ist es möglich, bis 14.00 Uhr des Vorstellungstages an der Theaterkasse einen Umtausch zu beantragen (Tel. 0631 3675 209, Fax 0631 3675 311, E-Mail abokasse@pfalztheater.bv-pfalz.de). Sollte eine Abo-Vorstellung auf einen Sonntag oder Feiertag fallen, muss spätestens am vorhergehenden Werktag bis 13.00 Uhr umgetauscht werden. Der Umtausch kann in der laufenden Spielzeit für eine Vorstellung der gleichen Sparte eingelöst werden, ausgenommen sind Gastspiele, Silvestervorstellungen und das Neujahrskonzert. Keine Umtauschmöglichkeit beim Weihnachtspaket. Einlösen der Umtausche in Premierenvorstellungen ist nur für das Premierenabonnement möglich. Die Bearbeitungsgebühr für die Einlösung des Umtauschscheins an der Theaterkasse beträgt 3,00 €. Für das Einlösen im Webshop kann eine Bearbeitungsgebühr anfallen. Der Umtausch schließt ein Recht auf eine bestimmte Vorstellung oder einen bestimmten Platz aus. Nicht beanspruchte Umtausche werden nicht rückvergütet und verfallen am Ende der Spielzeit. Eingeschränkte Umtauschmöglichkeit im Afterwork- und Jugend-Abo.

Regional-Abonnement/Theaterbus

Nur Abonnent:innen, die ein Bus-Abonnement abgeschlossen haben, sind zur Nutzung des Theaterbusses berechtigt. Ausnahmen bedürfen der Genehmigung durch die Theaterleitung. Bei Umtausch oder versäumter Vorstellung werden keine Buskosten erstattet.

Haftungsausschluss

Das Pfalztheater Kaiserslautern übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit der Angaben.

Datenschutz

Unsere Datenschutzerklärung finden Sie unter www.pfalztheater.de/datenschutz.